Покупатель, приобретший транспортное средство в дилерском центре SMOLENKA, выразил крайнее недовольство из-за отсутствия комплектации при выдаче машины. Основная претензия заключается в том, что при завершении сделки клиенту не передали положенный по регламенту мастер-ключ.
Проблема возникла непосредственно в момент получения автомобиля. В тот период сотрудники SMOLENKA заверили покупателя, что деталь будет предоставлена в ближайшее время. Данное обещание не вызвало у клиента подозрений и не помешало завершению покупки. Однако обещанные сроки были нарушены: автор отзыва дважды совершал визиты в автосалон, но мастер-ключ так и не был ему выдан.
В связи с отсутствием прогресса в решении вопроса, мужчина решил предать ситуацию огласке и публично призвал руководство компании разобраться в случившемся. На данный момент остается неясным, как официальные представители SMOLENKA отреагируют на жалобу и удастся ли владельцу наконец забрать недостающий элемент от автомобиля.
